店頭サービスの有無

スマホの月々の使用料金を節約したいとお考えになる方の多くが格安SIMに興味をもたれているようですが、実際に格安SIMに契約を切り替えたところ、サポートにおけるサービスの質の低下を感じると回答される方が少なくないようです。特に日本の企業はお客さまに対するアフターフォローに優れていることが、商品やサービスの売り上げにつながるとされ、大手企業の多くがお客さまサポートセンターの充実度を高めている背景もあることから、多くの人びとが商品購入後のアフターフォローの質に敏感になりやすい傾向もみられるようです。実際に格安SIMの事業者では、店舗サポートがあらかじめ用意されていないケースもありますのでアフターサービスを重要視される方には詳細確認が必要です。